Jadi Ini Kata yang Selalu Diucapkan Oleh Orang Cerdas untuk Membangun Relasi yang Kuat

Hal ini menjadi rutinitas yang terbukti sangat efektif dalam menjalin komunikasi yang baik dan empati.

Ungkapan seperti "Ada yang bisa saya bantu" dan "Ada yang bisa saya bantu?" mungkin sudah terdengar ribuan kali dan sering keluar dari mulut Anda.

Namun, tidak banyak orang yang memahami potensi dampaknya.

Bukan hanya sekedar kata-kata, melainkan seperangkat pelajaran berharga terkait kecerdasan emosional.

Baca Juga: Cara untuk Menghadapi Orang yang Terlalu Banyak Bicara

Kalimat ini adalah kemampuan untuk mengubah emosi menjadi keuntungan, bukan musuh.

Studi Kasus Korban PHK

Pengusaha Amerika Douglas Conant sampai pada kesimpulan ini dari pengalamannya dengan seorang konsultan bernama Neil MacKenna, yang ditugaskan untuk membantu orang yang baru saja kehilangan pekerjaan .

Conant menceritakan bagaimana McKenna menjawab telepon dengan kata-kata yang sama setiap saat.

Baca Juga: Astaghfirullah... Bengkel dan Rumah di Cibinong Ludes Terbakar

"Dengan empat kata itu, 'Apa yang bisa saya bantu?', Neal mengubah seluruh karier saya," tulis Conant.

"Dia membantu saya melampaui agenda saya sendiri dan memulai setiap interaksi dengan sukses dengan keinginan untuk membantu.

Ini adalah pelajaran besar yang dapat diungkapkan dalam empat kata. Semuanya membutuhkan waktu dua detik," kata Conant.

Penerapan harian

Baca Juga: Pensiun Jadi Aktor, Ini 6 Film Ikonik Bruce Willis di Sepanjang Kariernya